블루칼라개인정보처리방침

개인정보처리방침

블루칼라(이하 “서비스”)는 기공님의 작업 사진을 정리해 기록·포트폴리오로 만들어 드립니다. 그 과정에서 어떤 정보를 받고, 얼마나 갖고 있는지 정리했습니다.

1. 수집하는 정보

기공님에게 직접 받는 정보

  • 이름 또는 별명, 직종, 지역 — 등록할 때 카카오톡에서 직접 고르시거나 입력하신 값입니다. 실명이 아니어도 됩니다.
  • 경력(연차), 소개글, 전문 분야 태그 — 포트폴리오에 적어 넣으신 경우에만 받습니다. 비워 두셔도 서비스는 그대로 쓰실 수 있습니다.
  • 작업 사진과 사진에 적으신 설명·현장 이름
  • 연락처 — 저희가 전화·대면으로 등록을 도와드리며 알려 주신 경우에만 받습니다. 카카오톡 대화와 문의하기에서는 묻지 않습니다.
  • 현장 주소 — 저희가 대신 현장을 등록해 드릴 때 알려 주신 경우에만 받습니다. 카카오톡으로 사진을 보내는 흐름에서는 묻지 않습니다.
  • 문의 내용 — “문의하기”로 보내 주신 글을 그대로 저장합니다. 답변하고, 같은 문제가 반복되는지 확인하는 데 씁니다. 저희가 드린 답변도 함께 저장해 기록 관리 화면에 보여 드립니다.

자동으로 함께 저장되는 정보

  • 카카오톡 사용자 식별값 — 카카오가 채널별로 발급하는 임의의 값입니다. 이 값만으로는 누구인지 알 수 없고, 서비스는 기공님의 카카오톡 프로필·전화번호를 받지 않습니다.
  • 카카오톡에 처음 보내신 말 — 어떤 경로로 채널을 찾아오셨는지 확인하려고 첫 메시지 한 줄을 남깁니다. 저희가 전화·대면으로 등록을 도와드린 경우에는 그 등록 경로도 함께 적어 둡니다.
  • 포트폴리오 주소(@아이디) — 등록할 때 서비스가 자동으로 만들어 드리는 값입니다. 기공님이 정하시는 것이 아니며, 이름·전화번호와 무관한 임의의 문자열입니다.
  • 문의할 때의 현장과 브라우저 정보 — 문의를 보내실 때 보고 계시던 현장과, 폰 종류·운영체제·앱 이름이 담긴 브라우저 정보를 함께 남깁니다. 어느 현장·어떤 폰에서 생긴 문제인지 되묻지 않고 확인하려는 것입니다. 답변을 확인하신 시각도 남깁니다.
  • 알림을 마지막으로 확인하신 시각 — 받은 한마디 중 어떤 것이 새것인지 표시하려고 남깁니다.
  • 사진 정보 — 촬영 시각, 촬영 기기명, 촬영 위치(GPS). 사진 파일에 이미 들어 있는 값을 읽습니다. 위치는 정확한 지점이 아니라 소수점 셋째 자리까지만 반올림해 대략적인 범위로 저장합니다. 카카오톡으로 보내신 사진은 카카오가 전송 과정에서 이 정보를 지우기 때문에 대개 저장되지 않습니다.
  • 기록을 보낸 시각과 횟수 — “기록 보내기”를 누르신 시각을 남깁니다. 그래야 그 뒤에 올리신 사진이 아직 안 보낸 것임을 보관함에서 알려 드릴 수 있습니다. 같은 현장을 몇 번 보내셨는지도 함께 셉니다.
  • 기록 화면을 마지막으로 여신 시각 — 하루에 한 번만 남깁니다. 서비스가 실제로 쓰이고 있는지 확인하는 데 씁니다.
  • 설명을 쓰신 시각포트폴리오에 처음 올리신 시각 — 사진에 설명을 달거나 대표 사진으로 고르신 때를 사진 옆에 함께 적어 둡니다.
  • 열람 기록 — 공유하신 기록이 언제 열렸는지 확인해 드리기 위해, 열람 시각과 브라우저에 저장되는 임의의 방문자 구분값을 남깁니다. 함께 어느 주소를 거쳐 들어왔는지와 링크에 붙은 캠페인 표시값도 남습니다. 기공님 본인의 미리보기는 집계하지 않습니다.

기록을 받아 보시는 분의 정보

  • 공유 링크를 받은 분이 사진에 한마디를 남기면 그 내용과 적으신 이름을 저장합니다. 이름을 적지 않으면 “현장 관계자”로 표시됩니다.

주민등록번호, 계좌·카드 정보, 위치 실시간 추적 등은 일절 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

  • 보내주신 사진을 날짜·현장별로 정리해 기록과 포트폴리오로 만들기
  • 기공님이 지정한 분에게 기록을 공유하고, 열람 여부를 알려드리기
  • 문의에 답변하기
  • 어느 경로로 서비스를 알게 되셨는지 확인해 안내를 고치기
  • 서비스 오류 확인과 개선

목적이 달라지면 미리 알리고 동의를 받겠습니다.

3. 보유 기간

삭제를 요청하시거나 서비스를 그만두실 때까지 보관합니다. 정해진 기간이 지나면 자동으로 지우는 방식이 아니라, 기공님이 원하실 때까지 기록을 안전하게 지키는 것이 기본입니다.

기록 관리 화면 맨 아래 “서비스 그만두기”를 누르시면 사진 파일, 현장 기록, 설명, 공유 링크, 열람 기록, 받은 한마디, 카카오톡 연결 정보까지 모두 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다. 그때 공유해 두신 링크도 더 이상 열리지 않습니다.

지우기 전에 사진과 기록을 파일로 내려받으실 수 있습니다. 같은 화면에서 받으시면 됩니다.

다만 장애나 실수로 자료를 잃지 않도록 기록과 사진 파일의 백업본을 따로 둡니다. 백업본은 최대 30일까지만 남습니다. 그래서 그만두시거나 사진을 빼신 뒤에도 그 사본이 최대 30일까지 백업에 남아 있다가 사라집니다.

한 가지 남는 것이 있습니다. 몇 분이 그만두셨는지 세기 위한 기록 한 줄이 남습니다. 여기에는 이름도 아이디도 없고, 사진이 몇 장이었는지, 며칠 쓰셨는지, 그리고 그만두시며 이유를 고르셨다면 그 분류(예: “현장이 끝나서”)만 적힙니다. 누구인지 알아볼 수 없습니다.

같은 방식으로, PDF나 사진 묶음을 몇 번 내려받았는지도 셉니다. 이 기록에도 누가 눌렀는지는 적히지 않으며, 언제 몇 장을 받았는지만 남습니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

수집한 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 서비스를 운영하려면 아래 업체의 시스템을 사용합니다.

  • 카카오 — 카카오톡 채널·챗봇으로 사진과 메시지를 주고받습니다.
  • Supabase — 사진 파일과 기록을 보관합니다. (서울 리전)
  • Vercel — 서비스 화면을 제공합니다. (서울 리전)
  • GitHub — 위 기록 백업본을 보관합니다. 미국 회사이며 저장 위치가 국내로 한정되지 않습니다. (아래 국외 보관 참고)
  • Cloudflare — 위 사진 파일 백업본을 보관합니다. 미국 회사이며 저장 위치가 국내로 한정되지 않습니다. (아래 국외 보관 참고)

국외 보관에 관한 안내

위 백업본은 GitHub(기록)와 Cloudflare(사진 파일)에 보관되며, 저장 위치가 국내로 한정되지 않습니다. 즉 기공님의 정보가 국외에 보관될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

  • 보내는 정보 — 서비스가 가진 기록 전부입니다. 이름·직종·지역, 남기신 연락처(있는 경우), 카카오톡 연결 정보, 현장과 사진 기록(촬영 정보 포함), 설명, 받은 한마디, 문의 내용, 열람 기록, 그리고 사진 파일입니다.
  • 보내는 곳·시기·방법 — 기록은 GitHub(GitHub, Inc., 미국)에, 사진 파일은 Cloudflare(Cloudflare, Inc., 미국)에 매일 새벽 한 번 자동으로, 인터넷을 통해 보냅니다. 보관되는 나라는 각 회사가 정합니다.
  • 받는 곳 연락처 — GitHub, Inc.와 Cloudflare, Inc. 각 회사의 개인정보 문의 창구를 통해 연락하실 수 있습니다.
  • 목적과 보관 기간 — 장애나 실수로 자료를 잃었을 때 되살리기 위해서만 씁니다. 최대 30일 보관하고 그 뒤에는 사라집니다.
  • 거부하실 수 있습니다 — 문의를 남겨 주시면 됩니다. 다만 백업은 자료를 통째로 뜨는 방식이라 한 분만 빼는 것이 지금은 어렵습니다. 거부를 원하시면 서비스를 그만두시는 방법을 안내해 드립니다. 그만두시면 이후 백업에는 포함되지 않습니다.

기공님이 공유 링크를 보낸 상대방은 그 링크로 해당 현장의 사진과 설명을 볼 수 있습니다. 누구에게 보낼지는 기공님이 정하십니다.

공유 링크를 카카오톡·문자 등에 붙여 넣으면, 그 앱이 미리보기를 만들려고 페이지를 한 번 열어 갑니다. 이때 현장 이름과 첫 사진이 해당 앱의 서버로 전달되어 말풍선 미리보기로 표시됩니다. 링크만 덜렁 가면 받는 분이 무엇인지 몰라 열지 않기 때문에 이 미리보기를 켜 두었습니다.

포트폴리오(@아이디 주소)는 주소를 아는 사람이라면 누구나 볼 수 있는 페이지입니다. 여기에는 이름(또는 별명)·직종·경력·지역·소개글·전문 분야 태그와 기공님이 직접 고르신 사진이 표시됩니다. 연락처는 표시되지 않습니다.

다만 구글·네이버 같은 검색에는 뜨지 않도록 해 두었습니다. 주소를 받은 분은 그대로 보실 수 있지만, 검색해서 찾아오는 길은 열어두지 않습니다. 그만두시면 기록이 지워지는데, 검색에 한 번 올라간 내용은 저희가 지울 수 없기 때문입니다.

이는 검색 로봇에게 “가져가지 말라”고 표시(robots.txt)하는 방식입니다. 구글·네이버를 비롯한 주요 검색 사업자는 이 표시를 지키지만, 이를 무시하는 수집 프로그램까지 기술적으로 차단하지는 못합니다. 그래서 주소를 아는 사람에게만 알려 주시길 권합니다.

5. 기공님의 권리

  • 열람·수정 — 기록 관리 화면에서 사진·설명·순서·이름·현장 이름을 언제든 직접 고치실 수 있습니다.
  • 일부 삭제 — 사진을 한 장씩 지우실 수 있습니다.
  • 전체 삭제 — “서비스 그만두기”로 모든 정보를 지우실 수 있습니다.
  • 내려받기 — 사진과 기록을 파일로 받아 가실 수 있습니다.
  • 공유 중단 — 문의를 남기시면 공유 링크를 즉시 막아 드립니다.

위 기능으로 해결되지 않는 요청은 기록 관리 화면 맨 아래 “문의하기”로 남겨 주시면 확인해 처리해 드립니다.

6. 안전조치

  • 기록 관리 화면은 카카오톡으로 본인에게만 보내는 서명된 주소로만 열립니다.
  • 공유 링크는 추측할 수 없는 임의의 값으로 만들어집니다.
  • 모든 통신은 암호화(HTTPS)됩니다.
  • 운영자 화면은 별도 비밀번호로 보호됩니다.
  • 문의를 처리하거나 오류를 확인할 때, 운영자가 기공님의 기록(사진·설명·현장·받은 한마디)을 열람할 수 있습니다. 무엇이 안 되는지 눈으로 봐야 고칠 수 있어서, 기공님이 보시는 기록 관리 화면을 그대로 열어볼 수 있는 임시 주소를 쓰기도 합니다. 이 주소는 하루가 지나면 열리지 않습니다. 이 목적 외에는 열람하지 않으며, 운영자가 기공님의 기록을 고치거나 대신 보내지 않습니다.

다만 기록 관리 주소를 다른 사람에게 전달하면 그 사람도 기공님의 기록을 고칠 수 있습니다. 이 주소는 공유하지 말아 주세요. 다른 사람에게 보여 줄 때는 화면의 “기록 보내기” 버튼을 사용하시면 보기 전용 링크가 전달됩니다.

7. 만 14세 미만

서비스는 만 14세 미만 아동의 정보를 수집하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 열람·정정·삭제 요청을 처리할 책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.

기록 관리 화면의 “문의하기”로 보내 주셔도 같은 곳으로 전달되며, 답변은 그 화면 위 종(🔔)으로 알려 드립니다. 카카오톡 채널 채팅방은 챗봇만 답하기 때문에 그곳에 쓰신 말은 문의로 접수되지 않습니다.

저희 답변에 만족하지 못하셨다면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 도움을 요청하실 수 있습니다.

9. 변경 안내

이 방침이 바뀌면 이 페이지에 새 내용을 올리고 아래 시행일을 갱신합니다. 중요한 변경은 카카오톡으로 따로 알려 드립니다.